Jansunwai Portal – ऑनलाइन शिकायत कैसे दर्ज करें

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जनसुनवाई पोर्टल क्या है – Public Hearing Portal

दोस्तों Jansunwai Portal को शिकायतों के निस्तारण हेतु बनाया गया है | jansunwai पर यदि कोई भी आम नागरिक अपनी शिकायत दर्ज करता है तो संबंधित विभाग के माध्यम से उस व्यक्ति की शिकायत दूर की जाती है और समय-समय पर शिकायतों को लेकर प्रतिक्रियाएं दी जाती हैं | यह प्रतिक्रियाएं संबंधित अधिकारियों के माध्यम से दी जाती है| जनसुनवाई पोर्टल के माध्यम से आप किसी अन्य राज्य या अन्य स्थान से अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं|

इसके लिए आपको किसी विभाग जाने की भी आवश्यकता नहीं है यदि आप उत्तर प्रदेश राज्य से हैं तो आप उत्तर प्रदेश की Jansunwai की ऑफिशियल वेबसाइट jansunwai.up.nic.in पर विजिट कर सकते हैं| यहां जाकर आप अपनी शिकायत को दर्ज करवा सकते हैं और कुछ ही समय में संबंधित विभाग और अधिकारियों के माध्यम से आपकी शिकायत का निवारण कर दिया जाएगा |

Jansunwai Portal / App / Track Status

दोस्तों जनसुनवाई पोर्टल सभी नागरिकों के लिए उपलब्ध है| इस पोर्टल के माध्यम से सभी नागरिक अपने ‘ई-संवाद’ के माध्यम से शिकायत दर्ज करवा सकेंगे | आप घर बैठे ही अपनी शिकायत दर्ज करा सकती है| Jansunwai पर की गई शिकायत से जल्द ही अधिकारियों के माध्यम से देखी जाएगी और उसका निवारण किया जाएगा|

इसके अतिरिक्त आपकी शिकायत का यदि निवारण नहीं हुआ है | तब आप रिमाइंड कराने के लिए रिमाइंडर भी भेज सकते हैं और अपना फीडबैक शिकायत निवारण से जुड़े सुझाव भी आप जनसुनवाई पोर्टल पर प्रेषित कर सकते हैं।

Jansunwai पोर्टल पर शिकायत करने की प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए Jansunwai Portal App भी बनाई गई है| आप Jansunwai Portal App को अपने मोबाइल में डाउनलोड करके उस के माध्यम से भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

Highlights Of Jansunwai Portal

योजना का नाम	जनसुनवाई योजना \| Jansunwai Yojana
योजना का उद्देश्य	लोगों की समस्याओं का समाधान करना
योजना के लाभार्थी	देश के नागरिक
योजना की ऑफिसियल वेबसाइट	राज्यानुसार

जनसुनवाई पोर्टल पर किन विषयों से जुड़ी शिकायतें स्वीकार नहीं की जाएगी

Jansunwai Portal पर कुछ विषयों को अलग किया गया है| यदि आप Jansunwai पर इन विषयों से संबंधित अपनी शिकायत दर्ज कराना चाहते हैं तो ऐसा ना करें क्योंकि इन विषयों पर की गई शिकायत स्वीकार नहीं की जाएगी यह कुछ इस प्रकार हैं-

सुझाव न भेजें
सूचना का अधिकार से सम्बंधित मामले।
माननीय न्यायालय में विचाराधीन प्रकरण।
आर्थिक सहायता या नौकरी दिए जाने की मांग न करें।
सरकारी सेवकों के सेवा सम्बन्धी प्रकरण (स्थानांतरण सहित) जब तक कि उन्होंने विभाग में उपलब्ध विकल्पों का उपयोग न कर लिया हो।

Types of Complaints – Jansunwai Portal पर शिकायतों के प्रकार

राज्य सरकारों द्वारा शुरू किए गए Jansunwai Portal के तहत नागरिक के सिर्फ तीन प्रकार की ही शिकायतों को दर्ज करा सकते हैं इसकी जानकारी कुछ इस प्रकार है।

शासकीय योजनाओ के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए।
जनसाधारण की समस्या से जुडी शिकायत।
जनता की मांगो से जुडी शिकायत।

Jansunwai Portal के लाभ / फायदे

नागरिकों के लिए जनसुनवाई ऑनलाइन वेबसाइट पर निम्नलिखित लाभ उपलब्ध कराए गए हैं जिनके माध्यम से नागरिक अपनी समस्याओं का समाधान प्राप्त कर सकते हैं इनकी जानकारी कुछ इस प्रकार है |

दोस्तों आप जिस भी राज्य से संबंधित है आप उस राज्य के Jansunwai Portal पर जाकर अपनी शिकायत दर्ज करा कर इस पोर्टल से लाभान्वित हो सकते है |
जनसुनवाई पोर्टल के माध्यम से राज्य के नागरिक बिना किसी विभाग जाए घर बैठे ही अपनी शिकायत आसानी से दर्ज करा सकते हैं और अपने शिकायत की स्थिति भी जांच (jansunwai status) सकते है |
Jansunwai पर शिकायत दर्ज करवाने के लिए आपको किसी विभाग जाने की आवश्यकता नहीं है
आप इस पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं फिर संबंधित विभाग के माध्यम से आपकी समस्या का निवारण किया जाएगा
यदि आपकी समस्या का निवारण नहीं किया जाता है तो आप रिमाइंडर भेज कर अपनी समस्या को रिमाइंड करा सकते हैं |
इस पोर्टल पर आपको शिकायत करने के पश्चात अपनी शिकायत की स्थिति (jansunwai status) की जांच करने की सुविधा भी मिल जाती है और यह सुविधा भी पूर्णता ऑनलाइन ही है |
Jansunwai की सुविधाओं में हेल्पलाइन नंबर की सुविधा बढ़ाते हुए सभी राज्यों ने अलग-अलग हेल्पलाइन नंबर शुरू की है
आप जिस भी राज्य से हैं आप उस राज्य के हेल्पलाइन नंबर के माध्यम से जानकारी प्राप्त कर सकते है|
जनसुनवाई पोर्टल के माध्यम से तमाम विभागों में चल रहा भ्रष्टाचार रोका जा सकेगा और इसका पूरा फायदा आम जनता को मिल सकेगा |

Jansunwai Portal पर ऑनलाइन शिकायत कैसे दर्ज करें?

जनसुनवाई पोर्टल पर शिकायत करने से पहले शिकायत रजिस्ट्रेशन करना होता है शिकायत रजिस्ट्रेशन की पूर्ण प्रक्रिया जानने के लिए आप नीचे दिए गए सभी चरणों को ध्यानपूर्वक पढ़ें यह कुछ इस प्रकार है –

First Step :

सबसे पहले आपको अपनी शिकायतें रजिस्टर्ड कराने के लिए आप जिस भी राज्य से संबंधित है |
आपको उस राज्य के Jansunwai Portal पर विजिट करना होगा |
इसके बाद जनसुनवाई पोर्टल का मुख्य पेज स्क्रीन पर खुल जाएगा |
यहां आपको शिकायत रजिस्ट्रेशन के ऑप्शन पर क्लिक करना है|
ऑप्शन पर क्लिक करते ही एक अस्वीकरणीय बिंदुओं की सूची स्क्रीन पर आ जाएगी|
आपको सभी बिंदुओं को ध्यानपूर्वक पढ़ कर निश्चित कर लेना है कि आपकी शिकायत उपरोक्त विषयों से जुडी ना हो।
इसके बाद आपको मैं सहमत हूं के ऑप्शन पर क्लिक करना है और submit के ऑप्शन पर क्लिक करना है|
इसके बाद ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन का ऑप्शन ओपन हो जाएगा |
यहां आपको अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी दर्ज करनी है
फिर आपको कैप्चा कोड दर्ज करना है और सबमिट करें एवं ओटीपी भेजें के ऑप्शन पर क्लिक करना है|
फिर आपके रजिस्टर मोबाइल नंबर पर ओटीपी आ जाएगा |

Second Step :

अब आपको ओटीपी दर्ज करना है फिर आपके सामने शिकायत के लिए एप्लीकेशन फॉर्म आ जाएगा |
फिर आपको अपनी शिकायत दर्ज करनी है
यदि आपको सुझाव भेजना है तो आप सुझाव क्षेत्र में सुझाव दर्ज कर दे
फिर आपको आवेदन फॉर्म में अपना जनपद एवं विभाग का चयन करना है |
फिर एप्लीकेशन फॉर्म के विस्तृत विवरण में जो आपकी समस्या है क्या सुझाव है आपको वह दर्ज करना है|
यदि आपने पहले इसी समस्या से जुड़ी शिकायत दर्ज की थी तो आप पूर्व संदर्भ संख्या के ऑप्शन पर क्लिक करें और संदर्भ संख्या दर्ज करें
यदि आपके पास आवेदन से संबंधित है कोई दस्तावेज है तो आपको उसे अपलोड करना होगा |
इसके बाद आपको संदर्भ सुरक्षित करें के ऑप्शन पर क्लिक करना है और
अपने एप्लीकेशन को सबमिट करना है |
इसके लिए आपको सबमिट के ऑप्शन पर क्लिक करना है इस प्रकार आपकी शिकायत दर्ज हो जाएगी|
फिर संबंधित विभाग के माध्यम से आपकी शिकायत का जल्दी ही समाधान किया जायेगा।

नोट : कृपया विवरण अंकित करते समय स्पेशल कैरेक्टर (<>`=’%”*^$&#()) का प्रयोग न करें एवं अपूर्ण विवरण अंकित न करें, अन्यथा आपकी शिकायत पर कार्यवाही करने में असुविधा होगी। और हो सकता है कि आपकी शिकायत पर कोई एक्शन नहीं लिया जाए|

Jansunwai Important Links – State Wise

For Citizens Of Uttar Pradesh

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